Hoe werkt het?

U kiest welke zaken u belangrijk vindt. Vervolgens wordt automatisch bepaald welke leverancier het beste bij u past. De computer combineert namelijk uw keuze met de score die consumenten gegeven hebben aan hun eigen energieleverancier. En omdat bijvoorbeeld prijs belangrijker is dan bereikbaarheid is er per onderwerp ook een gewicht bepaald. De eindscore per leverancier levert u een overzicht op van leveranciers die voor u het beste zijn. Aangezien de prijzen voor de energieproducten dagelijks kunnen veranderen, wordt het systeem ook dagelijks hiervoor aangepast. Voor de andere zaken wordt iedere 3 maanden een onderzoek gehouden (bijvoorbeeld bereikbaarheid en andere zaken veranderen minder snel bij een energieleverancier). Kortom u bent verzekerd dat u altijd de beste keuze maakt.

EnergiePlaza is 100% betrouwbaar

EnergiePlaza werkt samen met GfK en PrizeWize. GfK garandeert 100% onafhankelijkheid ten aanzien van het onderzoek. Geen leverancier is hierbij betrokken en volledig op eigen initiatief uitgevoerd. Als marktleider in Nederland binnen de onderzoeksmarkt (bijv. GfK supermarkt onderzoek en GfK Intomarkt luister- en kijkcijfer onderzoek) weten wij als geen ander hoe belangrijk is om onderzoek volledig onafhankelijk en betrouwbaar uit te voeren. Welke zaken binnen de energiewereld voor consumenten van belang zijn en welk gewicht hierbij hoort. Welke zaken van belang zijn kan in de loop van de tijd veranderen. Dit zijn momenteel de zaken die consumenten het belangrijkst vinden (in alfabetische volgorde).

1. Bereikbaarheid
2. Betrouwbaarheid
3. Contract en facturatie
4. Deskundigheid van het personeel
5. Inlevingsvermogen
6. Klachtenafhandeling
7. Milieuvriendelijkheid
8. Prijs
9. Snelheid en hulpvaardigheid
10. Uitstraling van het bedrijf
11. Zekerheid en veiligheid

Aan deze lijst van 11 zaken liggen 40 vragen ten grondslag die door een representatief consumentenpanel voor Nederland worden beoordeeld.

Het aspect energie prijs

Het aspect prijs kent 3 aspecten en wel naar product, locatie (dit is namelijk afhankelijk van het gebied waar u woont) en verbruik. Door het toevoegen van locatie en verbruik krijgt u een zuiver en persoonlijk prijsadvies. Vervolgens wordt het prijsadvies meegewogen in de eindscore. Kortom u kiest voor de beste goedkoopste leverancier (value for money).

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

GfK heeft een groot consumentenpanel die dagelijks bijhouden wat er uitgegeven wordt in bijvoorbeeld de supermarkt, de drogist, bij de bakker, op de markt etc. Dit doen wij voor vele markten. Wij brengen alle uitgave van consumenten qua tijd en geld in kaart. Vanuit deze positie krijgen wij regelmatig te horen welke wensen en klachten er leven onder de Nederlandse bevolking. Ten aanzien van de energiemarkt komt ons regelmatig te oren dat men niet blij is met de manier van werven van bepaalde energiemaatschappijen. Dit heeft ons aan het denken gezet ten aanzien van wat wij op dit terrein kunnen bijdragen aan de maatschappij. Dit heeft geleidt tot het ondersteunen van het EnergiePlaza initiatief om consumenten op een andere manier voor een nieuwe energieleverancier te laten kiezen dan bijvoorbeeld via telemarketing of direct-mail acties. Onze manier is om via een betrouwbare en onafhankelijke manier u te laten kiezen voor een energieleverancier op basis van wat u belangrijk vindt en vervolgens uw score te bepalen door middel van de scores die huidige klanten aan de verschillende leveranciers geven. Aangezien iedere dag wel iets verandert hebben ervoor gezorgd dat de berekening iedere dag van de week actueel is.

Er is één kleine maar...

Helaas is het nog niet mogelijk om alle leveranciers te beoordelen. Iedere aanbieder met tenminste een marktaandeel van 0,4% voor stroom en/of gas qua aantal huishoudens in Nederland kunnen wij in kaart brengen. Hiermee krijgen wij meer dan 99,5% van de markt goed in kaart gebracht. De laatste 0,5% is helaas zonder medewerking van de kleinere leveranciers met marktonderzoek niet goed in kaart te brengen. Dit vereist een samenwerking met deze kleine leveranciers en wel dat wij een blinde steekproef uit het klantenbestand mogen trekken en deze vervolgens te ondervragen. Alle kleine energieleveranciers zijn inmiddels al gevraagd hieraan mee te werken en de eerste zijn inmiddels al toegevoegd aan ons onderzoek. Want wij beseffen wel degelijk dat juist voor u een nieuwkomer dan wel een kleine energieleverancier hele aantrekkelijke voorwaarden kan bieden waar u op zit te wachten. Wij zullen niet rusten totdat wij de volle 100% in kaart brengen.