Vergelijk

Heb je vragen?
Bel 088 66 99 078
Van 09:00 tot 18:00 ma - vr

Vraag en antwoord

Vraag en antwoord: Energie

Mocht je hier geen antwoord vinden op je vraag, neem dan contact op.

Vragen

  1. Wanneer kan ik wisselen van energieleverancier?
  2. Hoe lang duurt het voordat ik van energieleverancier gewisseld ben?
  3. Kan ik gratis van energieleverancier wisselen?
  4. Moet ik mijn oude energieleverancier inlichten?
  5. Kan ik wisselen van energieleverancier als ik afgesloten ben?
  6. Als ik niet tevreden ben met mijn nieuwe energieleverancier, kan ik dan terug naar mijn oude energieleverancier of een andere energieleverancier kiezen?
  7. Moet ik elektriciteit en gas van dezelfde energieleverancier nemen?
  8. Ik maak gebruik van stadsverwarming, kan ik een andere aanbieder kiezen voor de warmte?
  9. Hoe is mijn energierekening opgebouwd?
  10. Zijn de prijzen die ik bij PrizeWize te zien krijg de bedragen die ik ook op mijn rekening te zien krijg?
  11. Waarom zou ik kiezen voor een enkele of juist een dubbele meter?
  12. Wat kost het installeren van een enkele of dubbele meter?
  13. Wat kan ik doen als een (energie) aanbieder mij zonder mijn toestemming tot klant maakt?
  14. Ik heb schade geleden door mijn energie leverancier, wat kan ik doen?
  15. Ik heb spijt dat ik ben in gegaan op een telefonisch aanbod, kan ik daar nog vanaf?
  16. Ik heb spijt van aankoop aan de deur (colportage), kan ik daar nog vanaf?
  17. Wat zijn de boetes voor het verbreken van energiecontracten?
  18. Moet er aan- en afgesloten worden wanneer ik wissel van energieleverancier?
  19. Moet ik de meterstand opnemen als ik een nieuwe energieleverancier kies?
  20. Moet er iets aan mijn aansluiting en⁄of leidingen gebeuren?
  21. Moet er iets met mijn meter gebeuren?
  22. Wat moet ik doen als ik ga verhuizen en net van energieleverancier ben veranderd?
  23. Krijg ik van de nieuwe energieleverancier automatisch een voorschotnota?
  24. Wat kan ik doen als ik geen voorschotnota van mijn energieleverancier heb ontvangen?
  25. Wat gebeurt er met de jaarlijkse eindafrekening en de bedragen die ik te veel of te weinig heb betaald bij de oude energieleverancier?
  26. Wie neemt in de toekomst de meterstand op? Doet straks mijn nieuwe energieleverancier dit?
  27. De meterstanden op mijn afrekening kloppen niet, wat moet ik doen?
  28. Wat is het verschil tussen transport en levering?
  29. Wat is het verschil tussen een netbeheerder en een energieleverancier?
  30. Mijn energieleverancier gaat failliet, krijg ik nog energie?
  31. Waar kan ik naar toe als ik een geschil heb met mijn energieleverancier en wij komen er niet uit?
  32. Wie houdt voor mij in de gaten of de energie aanbieders zich houden aan de nieuwe gestelde regels?
  33. Wat is het verschil tussen een groot-- en een kleinverbruiker?
  34. Hoe zit het met de rechtsbescherming van de kleinverbruikers in Nederland?
  35. Veranderen de regels voor de consumentenbescherming?
  36. Blijven de netwerkkosten ook gelijk⁄vast over de periode waarin de leveringstarieven vast zijn?

Antwoorden

  1. V

    Wanneer kan ik wisselen van energieleverancier?

    AWanneer je een contract voor onbepaalde tijd hebt met je energie leverancier kun je direct wisselen van energieleverancier. Wanneer je een vast contract hebt met je energieleverancier kun je van leverancier wisselen wanneer het huidige contract afloopt. Let hierbij op de opzegtermijn die de huidige energieleverancier hanteert.

    Naar boven

  2. V

    Hoe lang duurt het voordat ik van energieleverancier gewisseld ben?

    ANormaal gesproken zal dit binnen 3 weken gebeuren. Dat is gerekend vanaf het moment dat je aangeeft over te stappen tot het moment dat je feitelijk van energieleverancier bent gewisseld.

    Naar boven

  3. V

    Kan ik gratis van energieleverancier wisselen?

    AJa, de kosten die worden gemaakt bij het switchen worden niet bij jou in rekening gebracht. Deze administratieve kosten komen voor de rekening van de energieleveranciers.

    Naar boven

  4. V

    Moet ik mijn oude energieleverancier inlichten?

    ANee, de nieuwe energie leverancier zal je oude energieleverancier inlichten over het feit dat je van energieleverancier bent gewisseld.

    Naar boven

  5. V

    Kan ik wisselen van energieleverancier als ik afgesloten ben?

    AHet afsluiten gebeurt door de netwerkbeheerder. Neem contact op met de netwerkbeheerder om na te gaan wat de mogelijkheden zijn wanneer je bent afgesloten. Om te achterhalen wie jou netwerkbeheerder is kijk je op www.eancodeboek.nl.

    Naar boven

  6. V

    Als ik niet tevreden ben met mijn nieuwe energieleverancier, kan ik dan terug naar mijn oude energieleverancier of een andere energieleverancier kiezen?

    AIn principe kan dit alleen na afloop van het contract dat je met de nieuwe energieleverancier hebt afgesloten. Je kunt er ook voor kiezen om de vastgestelde vergoeding te betalen voor het vroegtijdig verbreken van een contract met een energieleverancier. De wettelijk vastgestelde maximum vergoedingen staan hier vermeld.

    Naar boven

  7. V

    Moet ik elektriciteit en gas van dezelfde energieleverancier nemen?

    AJe kunt ervoor kiezen om elektriciteit en gas van verschillende leveranciers af te nemen. Je kunt dit aangeven via de linker filter optie "product" in de resultaatpagina van energie . Zo kun je zelf uitvinden wat voor jou het meest voordelig is.

    Naar boven

  8. V

    Ik maak gebruik van stadsverwarming, kan ik een andere aanbieder kiezen voor de warmte?

    ANee, vooralsnog is de warmtemarkt niet geliberaliseerd, in tegenstelling tot de energiemarkt. Bovendien bestaat er nog geen landelijk netwerk voor het leveren van warmte, zoals bij gas en elektra wel het geval is. Dit maakt concurrentie op de warmtemarkt vooralsnog een onwaarschijnlijke aangelegenheid.

    Naar boven

  9. V

    Hoe is mijn energierekening opgebouwd?

    ADe energierekening beschrijft wat je moet betalen voor het gas en de elektra die je verbruikt en wat je verschuldigd bent aan de leverancier die deze goederen levert.

    Voor de gasrekening geldt dat zo'n 45% bestaat uit leveringskosten, 15% uit transportkosten en zo'n 40% aan meterhuur, heffingen en belastingen. Behalve de leveringskosten zijn alle kosten vastgesteld door de overheid. Het gedeelte van de gasrekening waarin per leverancier verschillende tarieven worden gehanteerd en waarop je dus kunt besparen zijn de leveringskosten.

    Voor de elektriciteitsrekening geldt dat zo'n 30% bestaat uit leveringskosten, 30% uit transportkosten en zo'n 40% aan meterhuur, heffingen en belastingen. Behalve de leveringskosten zijn alle kosten vastgesteld door de overheid. Het gedeelte van de elektriciteitsrekening waarin per leverancier verschillende tarieven worden gehanteerd en waarop je dus kunt besparen zijn de leveringskosten.

    Naar boven

  10. V

    Zijn de prijzen die ik bij PrizeWize te zien krijg de bedragen die ik ook op mijn rekening te zien krijg?

    AJa, bij PrizeWize laten we precies zien welke kosten er allemaal in rekening worden gebracht en op welke kosten je kunt besparen. Je kunt een uitgebreid overzicht vinden in de prijsdetails.

    Naar boven

  11. V

    Waarom zou ik kiezen voor een enkele of juist een dubbele meter?

    AWanneer je van een enkele meter gebruik maakt, betaal je elektriciteit tegen een normaal tarief. Wanneer je van een dubbele meter gebruik maakt word je elektriciteitsgebruik gemeten met een piek- en een daltarief. Je betaalt in het daltarief ('s avonds en 's nachts) minder voor de elektriciteit dan in het piektarief (overdag). Je kunt dus flink besparen wanneer je bijvoorbeeld 's nachts de was doet en gebruik maakt van een dubbele meter. Let wel, het normaal tarief zal ongeveer het gemiddelde zijn van het piek- en daltarief, dus wanneer je het meeste energie overdag gebruikt ben je goedkoper uit met een enkele meter. Houd rekening met het feit dat sommige apparaten in huis relatief veel meer elektriciteit verbruiken dan andere. Een wasmachine verbruikt in een gemiddeld huishouden 2x zoveel elektriciteit als een televisie. Neem voor exacte gegevens omtrent piek- en daltarief en het gebruik van een dubbele meter contact op met je energieleverancier.

    Naar boven

  12. V

    Wat kost het installeren van een enkele of dubbele meter?

    AOm een dubbele of enkele meter te laten installeren betaal je eenmalig een kleine bijdrage en er kan een kleine verandering in de meterhuur plaatsvinden. Neem voor exacte gegevens omtrent de installatie van een enkele of dubbele meter contact op met je energieleverancier.

    Naar boven

  13. V

    Wat kan ik doen als een (energie) aanbieder mij zonder mijn toestemming tot klant maakt?

    AWanneer je zonder je toestemming tot klant wordt gemaakt van een andere energieleverancier, kun je het beste een aangetekende brief sturen en aangeven dat je geen toestemming hebt gegeven voor deze omzetting. Je eist in de brief dat de omzetting onmiddellijk ongedaan gemaakt wordt. Ook dien je je eigen energieleverancier op de hoogte te stellen en melden dat je geen opdracht tot omzetting hebt gegeven. Contactgegevens van de verschillende leveranciers zijn terug te vinden op PrizeWize.nl.

    Naar boven

  14. V

    Ik heb schade geleden door mijn energie leverancier, wat kan ik doen?

    AAls je vind dat je schade hebt geleden door het handelen van een energieleverancier dan kun je dat voorleggen bij de klantenservice van de betreffende leverancier. Mocht je daar samen niet uitkomen, dan kun je een civielrechtelijke procedure starten of jou geval voorleggen aan de geschillencommissie Energie en Water ( www.sgc.nl ).

    Naar boven

  15. V

    Ik heb spijt dat ik ben in gegaan op een telefonisch aanbod, kan ik daar nog vanaf?

    AEen aankoop via de telefoon valt onder de wet Koop op Afstand. Als je een mondelinge overeenkomst hebt gesloten waar je achteraf spijt van hebt, dan kun je per aangetekende brief binnen 7 werkdagen een beroep doen op de wettelijke bedenktijd. Wanneer er sprake is van onvolledige informatievoorziening door de energieleverancier, dan kun je een beroep doen op de wet Koop op Afstand, waarin gesteld wordt dat de leverancier je van volledige en tijdige informatie moet voorzien.

    Naar boven

  16. V

    Ik heb spijt van aankoop aan de deur (colportage), kan ik daar nog vanaf?

    AColportage is apart in de wet geregeld omdat je als koper op een onverwacht moment in privésfeer voor een koopbeslissing wordt geplaatst; extra bescherming is hier wenselijk. Er is sprake van colportage wanneer de verkoper het initiatief neemt om jou te bezoeken voor een verkoop. Dit kan bij je thuis zijn, op je werk of op een speciaal georganiseerde bijeenkomst. Ook als een verkoper zich door jou via een advertentie laat uitnodigen, is er sprake van colportage. Bij colportage kan het gaan om de verkoop van producten, maar ook om het afsluiten van diensten, bijvoorbeeld een abonnement op een tijdschrift of een beveiligingsdienst.

    Er is geen sprake van colportage als je een winkel belt om een nieuwe koelkast te bezorgen (je neemt dan zelf het initiatief), of bij de maandelijkse rekening van de melkboer die aan huis komt (de verkoop van levensmiddelen en bloemen is uitgezonderd), of als je op straat wordt aangesproken voor een nieuw telefoonabonnement (dit is niet in de privésfeer). Als je telefonisch wordt benaderd voor een aankoop is dat geen colportage, maar een zogenaamde koop op afstand.

    Bij een aankoopbedrag van hoger dan € 34, heb je een wettelijke bedenktijd van acht dagen. Daarbinnen kun je de koop zonder opgaaf van reden ongedaan maken. Die acht dagen gaan in op het moment dat de colporteur de koop heeft ingeschreven bij Kamer van Koophandel. Doet hij dit niet, dan is de koop wettelijk ongeldig.

    Naar boven

  17. V

    Wat zijn de boetes voor het verbreken van energiecontracten?

    AAls je het contract met je huidige energieleverancier vroegtijdig wilt verbreken kan er een opzegvergoeding opgelegd worden. De maximum bedragen zijn per product (gas of electriciteit) als volgt vastgesteld.

    • € 25 per product wanneer het contract stilzwijgend is verlengd,
    • € 50 per product voor een contract met een resterende looptijd van minder dan 1,5 jaar,
    • € 75 per product voor een contract met een resterende looptijd van tussen de 1,5 en 2 jaar,
    • € 100 per product voor een contract met een resterende looptijd van tussen de 2 en 2,5 jaar,
    • en € 125 per product met resterende looptijd van meer dan 2,5 jaar.

    Voorwaarde hiervoor is bovendien dat dit recht op een vergoeding in de overeenkomst is opgenomen (dus: óf in de overeenkomst zelf, óf in de algemene voorwaarden).

    Naar boven

  18. V

    Moet er aan- en afgesloten worden wanneer ik wissel van energieleverancier?

    ANee, de wisseling gebeurt administratief. Je gas- en elektriciteitslevering gaan gewoon door.

    Naar boven

  19. V

    Moet ik de meterstand opnemen als ik een nieuwe energieleverancier kies?

    AJe oude energieleverancier geeft je meterstand door aan de nieuwe energieleverancier. Om te kunnen controleren of dit juist gebeurt, is het raadzaam om de meterstand zelf ook op te nemen en deze gegevens op te nemen in je administratie.

    Naar boven

  20. V

    Moet er iets aan mijn aansluiting en⁄of leidingen gebeuren?

    AAan je aansluiting en leidingen hoeft niets te gebeuren. De nieuwe energieleverancier maakt gebruik van dezelfde aansluiting en leidingen.

    Naar boven

  21. V

    Moet er iets met mijn meter gebeuren?

    AAan je meter hoeft niets te gebeuren. De nieuwe energieleverancier maakt gebruik van dezelfde meter.

    Naar boven

  22. V

    Wat moet ik doen als ik ga verhuizen en net van energieleverancier ben veranderd?

    AJe dient in alle gevallen je energieleverancier van te voren in te lichten op welke datum je gaat verhuizen. Sinds de liberalisering van de energiemarkt zijn energieleveranciers actief door het hele land en in bijna alle gevallen kan je energieleverancier gewoon mee verhuizen. De leverancier zal de netbeheerder hierover informeren. Bij je verhuizing dien je met de nieuwe en oude bewoner van het oude en het nieuwe pand de meterstand op te nemen of overeen te komen. Hierin kan de woningbouwvereniging of de makelaar een rol spelen. Deze stand moet na de verhuizing worden doorgegeven aan je energieleverancier.

    Naar boven

  23. V

    Krijg ik van de nieuwe energieleverancier automatisch een voorschotnota?

    ADe nieuwe energieleverancier krijgt van de netbeheerder voldoende informatie over de nieuwe klant om een nieuw voorschot te bepalen. Bij de bevestiging van de switch krijgt hij namelijk de zogenaamde stamgegevens van zijn nieuwe klant van de netbeheerder. Onderdeel van deze stamgegevens is het standaard jaarverbruik, het verbruik dat berekend is voor een heel jaar op basis van de meest recente meterinformatie. In de vrije energiemarkt zal dit systeem van betalen van voorschotten niet veel veranderen. Als energieleveranciers merken dat klanten liever per kwartaal of eens per jaar betalen, dan mogen ze dat zonder meer aan de klanten aanbieden, mits ze zich verder houden aan de vergunningsvoorwaarden.

    Naar boven

  24. V

    Wat kan ik doen als ik geen voorschotnota van mijn energieleverancier heb ontvangen?

    AJe kunt het beste de energieleverancier er op aanspreken dat deze je voorschotnota´s moet toesturen. Zo lang de energieleverancier in verzuim blijft, doe je er wel goed aan om elke maand een vast bedrag te reserveren, zodat je later niet in betalingsproblemen komt. Volgens de leveringsvoorwaarden moet een energiebedrijf jou als consument in de gelegenheid stellen om maandelijkse voorschotten op een jaarafrekening te betalen. Je moet er doorgaans wel om gevraagd hebben. Als er (achteraf) teveel ineens betaald moet worden kun je een verzoek indienen om een betalingsregeling. De juiste procedure is dat je een bezwaarschrift moet indienen bij je energiebedrijf, waarbij je de bezwaren met redenen omkleedt. Je energiebedrijf moet dan op het bezwaarschrift een beslissing nemen en die aan je meedelen.

    Naar boven

  25. V

    Wat gebeurt er met de jaarlijkse eindafrekening en de bedragen die ik te veel of te weinig heb betaald bij de oude energieleverancier?

    ADe verrekening gebeurt bij de afronding van het oude contract. Je ontvangt dan een eindafrekening.

    Naar boven

  26. V

    Wie neemt in de toekomst de meterstand op? Doet straks mijn nieuwe energieleverancier dit?

    ANee. Het is een meetbedrijf die bij je de meter opneemt ongeacht welke energieleverancier je hebt gekozen. Dit meetbedrijf is vaak een dochterbedrijf van je oude energiebedrijf. Men heeft namelijk veelal bij hun oude energiebedrijf een meter gehuurd. Je betaalt voor de huur van de meter inclusief de kosten voor de meteropname. De meteropname gebeurt dan vaak nog onder de naam van de netbeheerder. Dus zowel bij je oude als bij je nieuwe energieleverancier kan hetzelfde meetbedrijf voor de meteropname zorgen.

    Naar boven

  27. V

    De meterstanden op mijn afrekening kloppen niet, wat moet ik doen?

    AHeb je de meterstanden zelf doorgegeven schriftelijk, telefonisch of per internet? Zo niet, dan wordt het verbruik geschat.

    • Heb je nieuwe apparaten in huis die een hoger verbruik kunnen genereren?
    • Is je gezinssamenstelling gewijzigd?
    • Heb je wel eens alles uitgeschakeld? Dus ook de waakvlammetjes en de stand-by standen ? Blijft de meter dan nog lopen?
    • Staan er meeliftposten op je rekening (zoals rioolrecht, kabelabonnementen etc.)? Zijn die meeliftposten wellicht hoger geworden? De tendens is dat meeliftposten steeds minder vaak via de energienota worden geïnd.
    • Is de verbruiksperiode op de jaarrekening misschien langer dan voorgaande jaren?
    • Heb je al eens een vergelijking gemaakt met buren die een soortgelijke (gezins-)samenstelling hebben?
    • Heb je het energiebedrijf al gevraagd een onderzoek te doen?

    Wanneer dit niets oplevert, kun je met het energiebedrijf afspreken de meter te laten nakijken op kosten van ongelijk. Echter, dit is geen goedkoop onderzoek en het is daarom raadzaam om zeker te zijn van je zaak.

    Naar boven

  28. V

    Wat is het verschil tussen transport en levering?

    AIn een vrije energiemarkt wordt een onderscheid gemaakt tussen transport van energie en de levering van energie. In Nederland ligt al een uitgebreid elektriciteit- en gasnetwerk. Een net daarnaast leggen als concurrerend alternatief is veel te duur en economisch niet verantwoord. Vandaar dat alle energieleveranciers, zowel de ‘oude’ als de nieuw op de markt gekomen energieleveranciers, van de bestaande netwerken gebruik moeten maken. In een dergelijke situatie moet worden voorkomen dat een energiebedrijf dat beide diensten aanbiedt, er belang bij heeft om andere energieleveranciers te weren van zijn netwerk. Daarom wordt er een splitsing aangebracht tussen levering en transport, zodat er dus concurrentie tussen energieleveranciers kan plaatsvinden. Vandaar dat alle energieleveranciers van de bestaande netwerken gebruik moeten kunnen maken.

    Naar boven

  29. V

    Wat is het verschil tussen een netbeheerder en een energieleverancier?

    AEen netbeheerder is een vennootschap die op grond van de wet is aangewezen voor het beheer van één of meer dan één net. De netbeheerder is verantwoordelijk voor de aanleg van de netten en het transport van elektriciteit of gas. Je kunt niet voor een andere netbeheerder kiezen. Het netwerk ligt immers vast. Een energieleverancier levert de energie die je thuis of in je bedrijf gebruikt. Een energieleverancier koopt deze energie in bij producenten of tussenhandelaren of hij produceert zelf. De energieleverancier biedt elektriciteit aan de klanten, je kunt zelf je energieleverancier kiezen. De energieleverancier dient over een vergunning te beschikken. Voor een overzicht van energieleveranciers met een vergunning kun je kijken op de site van de Directie Toezicht Energie ( www.dte.nl ).

    Naar boven

  30. V

    Mijn energieleverancier gaat failliet, krijg ik nog energie?

    AJa, wanneer je energieleverancier failliet gaat zal je gebruik gaan maken van een tijdelijke noodenergieleverancier, dit gaat automatisch. Volgens de wet moeten energieleveranciers een regeling treffen voor het geval dat zij zelf geen energie meer kunnen leveren. Vervolgens kun je zelf beslissen of je voor een andere energieleverancier wilt kiezen of dat je een contract voor bepaalde tijd met deze tijdelijke energieleverancier af wilt sluiten.

    Naar boven

  31. V

    Waar kan ik naar toe als ik een geschil heb met mijn energieleverancier en wij komen er niet uit?

    AEen voorwaarde om een vergunning te kunnen krijgen is dat de energieleverancier een goede regeling moet hebben om klachten af te handelen. Een energieleverancier kan zelf een goede regeling opstellen en deze goed laten bevinden door de toezichthouder of aansluiting zoeken bij een bestaande geschillencommissie. Voor consumenten⁄huishoudens en zakelijke afnemers houdt dit in dat klachten in vrijwel alle gevallen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Energie en Water van de Geschillencommissies in Den Haag ( www.degeschillencommissie.nl ). Een uitspraak van de Geschillencommissie is overigens bindend. Consumenten met een klacht betalen een klein bedrag, om tot de procedure te worden toegelaten. Wanneer de consument in het gelijk wordt gesteld ontvangt hij dit bedrag terug. Veruit de meeste energieleveranciers hebben gekozen voor aansluiting bij een bestaande geschillencommissie. Uiteraard blijft de mogelijkheid om te kiezen voor een juridische procedure bij een rechtbank aanwezig.

    Naar boven

  32. V

    Wie houdt voor mij in de gaten of de energie aanbieders zich houden aan de nieuwe gestelde regels?

    ADe zorg van de overheid voor een goed functionerende markt gaat verder dan het opstellen van goede wet- en regelgeving. Om snel te kunnen optreden als er iets fout dreigt te gaan heeft de Minister van Economische Zaken een aantal bevoegdheden gekregen om in te grijpen. Daarnaast wordt er dagelijks toezicht gehouden. Speciaal voor de energiemarkt is namelijk de Dienst Toezicht Energie (DTe) in het leven geroepen. Deze dienst heeft tal van juristen en energiespecialisten in dienst die de Minister kunnen adviseren, maar die ook transporttarieven vaststellen en vele besluiten nemen over de dagelijkse gang van zaken. Als energieleveranciers of transportbedrijven zich niet aan de regels houden, kan de DTe in sommige gevallen sancties opleggen. Meer informatie over de DTe is te vinden op de website van de DTe ( www.dte.nl ).

    Naar boven

  33. V

    Wat is het verschil tussen een groot-- en een kleinverbruiker?

    AKlanten van elektriciteit en aardgas zijn er in allerlei soorten en maten. Zo zijn er grote fabrieken die heel erg veel energie verbruiken en huishoudens met een relatief bescheiden verbruik. Vanwege dit verschil is een grote fabriek vaak aangesloten op een hoger spanningsnet en krijgt het huishouden stroom met een lagere spanning. Deze verschillen liggen ook ten grondslag aan verschillen in de regels die van toepassing zijn op de diverse klanten. Met andere woorden: de klanten worden in categorieën ingedeeld en voor elke categorie worden regels vastgelegd die daar het beste bij passen. Een veel voorkomende categorie indeling is die in klein- en grootverbruikers. Binnen de categorie kleinverbruikers kan weer onderscheid worden gemaakt tussen particuliere klanten en zakelijke klanten.

    Naar boven

  34. V

    Hoe zit het met de rechtsbescherming van de kleinverbruikers in Nederland?

    AVoor levering van elektriciteit en aardgas aan kleinverbruikers is in Nederland een vergunning nodig. Deze categorie kleinverbruikers⁄klanten beschikt daarmee over meer rechtsbescherming dan de grootverbruikers. Binnen de categorie kleinverbruikers kan weer onderscheid worden gemaakt tussen particuliere klanten en zakelijke klanten. Op particulieren, ook wel consumenten genoemd is immers de standaard consumentenrechtsbescherming van toepassing. Deze is vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek en eist van energieleveranciers onder andere dat ze in hun algemene voorwaarden bepaalde ongunstige voorwaarden niet mogen stellen. Bovendien zijn de algemene voorwaarden slechts van toepassing als de klant ze vooraf heeft kunnen inzien. Voor zowel de huishoudens als voor de kleine bedrijven eist de vergunning dat de energieleverancier een goede klachtenregeling hanteert.

    Naar boven

  35. V

    Veranderen de regels voor de consumentenbescherming?

    ADe regels voor de consumentenbescherming blijven in beginsel hetzelfde, maar worden steeds aangepast en aangescherpt.

    Naar boven

  36. V

    Blijven de netwerkkosten ook gelijk⁄vast over de periode waarin de leveringstarieven vast zijn?

    ADe netwerkkosten worden elk jaar opnieuw door de DTe vastgesteld voor de verschillende netbeheerders en kunnen dus per kalenderjaar wijzigen. In 2008 is er geen wijziging t.o.v. 2007. Het maakt niet uit welk energie contract of welke energieleverancier men kiest omdat men dezelfde aansluiting op het gas- en lichtnet behoudt en ook hetzelfde transport heeft (dezelfde netbeheerder). Een switch van energieleverancier heeft geen invloed op de netwerkkosten. Men kan alleen besparen op de leveringstarieven van energieleveranciers.

    Naar boven

Glossarium

Hier vindt u een uitleg van technische en vakgerelateerde termen met betrekking tot energie en PrizeWize.nl. Zoekt u een woord dat er niet tussen staat, neem gerust contact met ons op via één van de knoppen rechts bovenin op onze website.

Klik op een letter om naar een woord te gaan dat met die letter begint.

Glossary

  1. Aansluitingenregister

    Een door de netbeheerder te onderhouden register waarin voor elke aansluiting (die een unieke European Article Number (EAN)- code heeft) de voor de aansluiting kenmerkende gegevens, waaronder de NAW-gegevens, zijn opgeslagen.

    Algemene Leveringsvoorwaarden

    De voorwaarden waaraan een energie – of gasenergie aanbieder zich moet houden bij levering van gas of energie aan een bedrijf of huishouden hetgeen opgenomen is in een contract. Zoals: duur van de overeenkomst, betalingsvoorwaarden, maximaal en minimaal af te nemen energie, etc.

    Afnemer

    Afnemer is een koper (zakelijk gebruiker en/of consument) van elektriciteit en gas.

    Ampère

    De eenheid ampère staat voor de stroomsterkte, de aantrekkingskracht die een elektriciteitvoerende kabel uitoefent op een andere elektriciteitvoerende kabel. Ampère vermenigvuldigt met spanning (volt (V)) levert het vermogen op: watt. Om bij lage spanningen veel vermogen te kunnen uitoefenen is flink wat ampère nodig, bij hoge spanning kun je met minder ampère toe voor hetzelfde vermogen. Mede hierdoor zijn startkabels voor de auto behoorlijk dik en kan voor een stofzuiger met een dun snoer worden volstaan.

  2. Betrouwbaarheid

    Zie ook leveringszekerheid De ongestoorde levering aan consumenten en bedrijven van gas en energie. In Nederland hebben we een zeer betrouwbare elektriciteit- en gasvoorziening.

    Bio-energie

    Veel mensen denken bij duurzame energie aan windmolens en zonnepanelen. Momenteel is de belangrijkste bron van duurzame energie in Nederland echter biomassa, waaruit bio-energie wordt gewonnen. Biomassa is een verzamelterm voor hout en organisch afval. Zowel hout als organisch afval kan worden verbrand, waarbij energie vrijkomt.

    Biomassa

    Al het organische materiaal afkomstig van planten en bomen wordt biomassa genoemd. Er zijn twee verschillende soorten biomassa: - specifiek voor energiedoelen geteelde biomassa; - reststromen snoeiafval, rest- en afvalhout uit de industrie, GFT, oud papier, agrarisch restafval enz.).

    Bovenwaarde

    Bij de verbranding van koolwaterstoffen (dus ook bij aardgas) is waterdamp één van de verbrandingsproducten. Bij het condenseren van deze waterdamp komt ook warmte vrij. Als bij het vaststellen van de energie inhoud van 1 m30 aardgas uitgegaan wordt van de warmte die vrijkomt bij de verbranding en de warmte die vrijkomt bij het condenseren van de waterdamp, spreekt men van de bovenwaarde. De calorische bovenwaarde van aardgas is 35,17 MJ/m30.

    BTW

    BTW staat voor Belasting Toegevoegde Waarde en is een door de overheid vastgesteld tarief voor omzetbelasting. Energie aanbieders en netbeheerder moeten deze 19% BTW bij klanten in rekening brengen en vervolgens afdragen aan de belastingdienst.

  3. Calorische waarde

    Op uw eindafrekening kunt u het begrip calorische waarde vinden. De calorische waarde ontstaat door het samenvoegen van verschillende soorten gas. De calorische waarde geeft aan hoe snel een brandstof in staat is 1 kg water van 14.5 graden Celsius naar 15,5 graden Celsius, bij atmosfeerdruk, te verwarmen = energie-inhoud. Bedoeld wordt de hoeveelheid energie in een kubieke meter aardgas.

    Colportagewet

    De Colportagewet beschermt de consument tegen opdringerige verkoopmethoden. Consumenten kunnen volgens deze wet binnen acht dagen de koop ongedaan maken. Als een consument gebruikt maakt van de mogelijkheid een colportageovereenkomst op te zeggen, is hij niet meer verplicht tot het afnemen van het bestelde goed of de dienst.

    Combinatiekorting

    Een korting die wordt geboden aan de afnemer bij afname zowel gas en elektriciteit.

  4. DTe (Dienst Toezicht Energie)

    DTe houdt toezicht op de uitvoering van de Elektriciteitswet 1998 en de Gaswet uit. Deze kamer binnen de NMa heeft als specifieke missie het bevorderen van de concurrentie op de elektriciteits- en gasmarken. Hierbij hoort het beschermen van klanten tegen machtsmisbruik. Ook waar de markt niet zonder regulering kan werken ( bijvoorbeeld door natuurlijke monopolies) zorgt DTe voor marktwerking in deze netwerksectoren. www.dte.nl

    Duurzame energie

    Verzamelnaam voor energie die verkregen wordt uit hernieuwbare Energiebronnen. Met duurzaam worden bedoeld energiebronnen die nooit op zullen raken zoals zon, wind, water en biomassa.

  6. EAN-code

    Een EAN-code is het identificatienummer van een aansluiting. Deze code bestaat uit een uniek getal van 18 cijfers waardoor energie aanbieders of netbeheerders direct kunnen zien welke aansluiting het betreft. (www.eancodeboek.nl)

    Ecostroom

    Ecostroom is schone energie die wordt opgewekt met behulp van duurzame bronnen als zon, wind, water en biomassa.

    Electriciteitswet 1998

    De Europese Unie heeft het gedachtegoed van de vrije energiemarkten verwerkt in Europese Richtlijnen voor elektriciteit (1996), respectievelijk voor aardgas (1998). Deze Richtlijnen schrijven voor aan welke eisen de nationale wetgeving van de lidstaten moet voldoen om de markten voor elektriciteit en aardgas vrij te maken. Nederland heeft de eisen van de Europese Richtlijnen verwerkt in de Elektriciteitwet 1998 en in de Gaswet die in 2000 van kracht is geworden. Daar waar de richtlijnen keuzevrijheid aan klanten geven, heeft Nederland, in de Elektriciteitwet 1998, gekozen voor een snellere vrijmaking van de markt dan de richtlijnen voorschrijven

    Energieleverancier

    Een energieleverancier verkoopt energie aan consumenten of aan bedrijven. Deze bedrijven kunnen de energie op hun beurt weer doorverkopen. Als consument heeft u keuze uit verschillende energie aanbieders.

    Energieliberalisering

    Het creëren van keuzevrijheid voor klanten in de gas- en elektriciteitsmarkt.

    Energiekosten

    Kosten voor brandstof, elektriciteit, gas en de daarbijbehorende BTW en milieuheffingen.

    EnergieNed

    EnergieNed is de branche-organisatie voor bedrijven die in Nederland actief zijn in productie, transport, handel of levering van gas, elektriciteit en warmte. (www.energiened.nl)

  7. Geschillenregeling

    Een voorwaarde om een vergunning van de overheid te ontvangen is dat de energieleverancier een goede regeling moet hebben om klachten af te handelen. Deze regeling wordt ook een Geschillenregeling genoemd.

    Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven, onderdeel van de Stichting Geschillencommissie

    Alle klachten van consumenten/huishoudens kunnen in vrijwel alle gevallen voorgelegd worden aan deze commissie in Den Haag. Een uitspraak van deze commissie is overigens bindend. Consumenten met een klacht betalen een klein bedrag, om tot de procedure te worden toegelaten. Wanneer de consument in het gelijk wordt gesteld ontvangt hij dit bedrag terug. (www.sgc.nl)

    Groencertificaten

    Om te bewijzen dat groene energie echt ook groene energie is, heeft de overheid een certificatensysteem in het leven geroepen als een controlemechanisme dat groen ook daadwerkelijk groen is. Dit systeem houdt in dat een producent die voldoet aan de eisen die worden gesteld aan het opwekken van duurzame elektriciteit een zogenaamde groenverklaring ontvangt. Als dat zo is dan krijgt deze producent, voor alle elektriciteit die milieuvriendelijk wordt opgewekt, groencertificaten. Door onafhankelijke instanties wordt gecontroleerd of de productiemiddelen aan de eisen voldoen en hoeveel milieuvriendelijk opgewekte elektriciteit op het net wordt gezet.Een certificatenbank houdt bij wie hoeveel certificaten heeft. Deze organisatie heet Certiq bv. (meer info: www.certiq.nl)

    Groene energie

    Groene energie is elektriciteit die is opgewekt met behulp van duurzame energiebronnen. Het wordt ook wel duurzame stroom, natuurstroom of ecostroom genoemd. Duurzaam betekent dat de energiebron onuitputtelijk is, dat de energie schoon en betrouwbaar is en dat er bij winning en omzetting nauwelijks schadelijke effecten voor het klimaat zijn.

    Grootverbruiker elektriciteit

    Een klant met een aansluitvermogen van meer dan 3 x 80 Ampère.

    Grootverbruiker gas

    Een klant met een jaarverbruik van meer dan 170.000 m3.

    Grijze energie

    Grijze energie is alle elektriciteit die met behulp van fossiele brandstoffen zoals bijvoorbeeld gas en kolen wordt opgewekt. Bij het opwekken van elektriciteit met behulp van fossiele brandstoffen komen gassen vrij die schadelijk zijn voor het milieu.

  8. HTTPS

    Het protocol HTTPS staat voor HTTP Secure. HTTPS is een uitbreiding op het HTTP-protocol met als doel een veilige uitwisseling van gegevens. Bij gebruik van HTTPS wordt de data versleuteld, waardoor het voor een buitenstaander, bijvoorbeeld iemand die afluistert, onmogelijk zou moeten zijn om te weten welke gegevens verstuurd worden.

  9. Inkoopcombinatie

    In plaats van zelf op zoek te gaan naar geschikte energie aanbieders is het in de vrije markt ook mogelijk om via een inkoopcombinatie energie te betrekken. Zo’n inkoopcombinatie bundelt dan de vraag van meer klanten en probeert scherper te kunnen inkopen dan de individuele klant zou kunnen. Namens de deelnemers onderhandelt een inkoopcombinatie met energie aanbieders en zorgt er voor dat er een juridische relatie ontstaat tussen de klant en de uitverkoren energieleverancier. Met andere woorden, de inkoopcombinatie zorgt er voor dat er een contract tot stand komt tussen de klant en de energieleverancier.

  10. Joule

    Energie kan ook worden uitgedrukt in Joules (J). Eén Joule komt overeen met één Wattseconde

  11. kilowatt (kW)

    1 kilowatt is 1000 Watt. De eenheid watt staat voor vermogen en een kilowatt wil zeggen een vermogen van 1000 watt.

    kilowattuur (KWh)

    Kilowattuur; maatstaf voor energie-inhoud. Het is het gemiddeld vermogen dat verbruikt wordt gedurende een uur. Een elektrische kachel met een maximaal vermogen van 2 kW verbruikt per uur 2kWh als hij maximaal aanstaat.

    Kleinverbruiker

    elektriciteit

    Kleinverbruiker gas

    Een klant met een jaarverbruik kleiner dan 170.000 m3. In de praktijk zijn dit de huishoudens.

    Krachtstroom (draaistroom)

    Sommige apparaten halen zoveel stroom uit het net dat de standaard 230 Volt niet zwaar genoeg is. Om deze apparaten toch te laten werken is dan de zogenaamde krachtstroom nodig. Het spanningsniveau voor krachtstroom is 400 Volt. KWh laag Hier wordt het lage kWh-tarief bedoeld (’s nachts en in de weekeinden).

  12. Leverancier

    Volgens de wet is een leverancier een organisatorische eenheid die zich bezighoudt met het leveren van elektriciteit en/of gas.

    Leveringsvergunning

    Niet iedereen mag zo maar elektriciteit aan klanten gaan leveren. De markt is dan wel vrij, maar voor leveren van energie aan consumenten en kleinzakelijke klanten is wel een vergunning nodig, dit is de zogenaamde Leveringsvergunning.Om voor een vergunning in aanmerking te komen, moeten bedrijven aantonen dat ze in staat zijn om een goede prestatie te leveren. Dat wil zeggen dat ze moeten beschikken over een goede administratie; dat zij de inkoop moeten kunnen verzorgen; dat zij klachten van klanten goed kunnen afhandelen; en dat – zeker niet onbelangrijk – de energieleverancier op een betrouwbare wijze en tegen redelijke tarieven en voorwaarden zorg draagt voor de levering van elektriciteit en/of aardgas.

    Leveringszekerheid (Zie ook betrouwbaarheid)

    De ongestoorde levering aan consumenten en bedrijven van gas en energie. In Nederland hebben we een zeer betrouwbare elektriciteit- en gasvoorziening

  13. MEP Heffing (Milieukwaliteit ElektriciteitsProductie)

    Milieukwaliteit ElektriciteitsProductie (MEP) De MEP-regeling is een subsidieregeling voor installaties voor de productie van duurzame energie (wind, biomassa, zon, waterkracht), warmtekrachtkoppelinginstallaties (WKK) en installaties voor klimaatneutrale fossiele energie (KNFE). Om de subsidies te kunnen betalen, moet iedereen die in Nederland een elektriciteitsaansluiting heeft, via de energienota een MEP-tarief betalen aan de regionale netbeheerder. De betaalde MEP-heffing wordt door uw energiel aanbieder rechtstreeks doorgegeven aan de landelijk netbeheerder TenneT. Deze organisatie houdt zich, namens het Ministerie van Economische zaken, bezig met de uitvoering van de MEP-regeling via dochtermaatschappij EnerQ. EnerQ doet onder andere de uitbetaling van de MEP-subsidies aan producenten van milieubewuste elektriciteit. Voor de uitvoering van de MEP-regeling heeft EnerQ de status van een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) gekregen. Dat houdt onder andere in dat de minister toeziet op de besteding van de MEP-gelden. Vooralsnog kost de MEP u als verbruiker niets, omdat het kabinet heeft besloten dat de Energiebelasting die u ook via de energienota betaalt, tot en met 2006 wordt verlaagd met hetzelfde bedrag als het MEP-tarief.

    Metermarkt

    Het beheren van meetinrichtingen en de datacollectie wordt uitgevoerd door een toegelaten gecertificeerd meetbedrijf. De aangeslotene is vrij in de keuze van het meetbedrijf. Netbeheerders kunnen zelf ook optreden als toegelaten meetbedrijf, mits ze voldoen aan de in de Meetcode genoemde eisen en zijn toegelaten door de Commissie van Toelating en Toezicht.

    Meting en profiel

    Bij de consument wordt jaarlijks de meterstand bepaald. Dit is de meting. Bij een grootverbruiker is dit eens per maand en bij een zeer grote verbruiker eens per kwartier. De consument wordt op basis van verbruikscriteria ingedeeld in een profielgroep. Zijn verbruik per tijdseenheid wordt bepaald aan de hand van zijn jaarafname en de vorm van het profiel van de groep waarin hij is ingedeeld. Dat profiel is altijd een op basis van representatieve meting geschat gemiddelde van de groep.

    Meetgegevens

    De gegevens die voortkomen uit een energie – of gasmeting van een klant.

    MJ

    Megajoule is een maatstaf voor energie. In Nederland wordt elektriciteit uitgedrukt in kWh en (de energie-inhoud van) aardgas in MJ of GJ (Gigajoule). 1 GJ is 1000 MJ en is 1 MJ 1000 kJ. 1 kJ is weer 1000 J.

  14. Netbeheerder

    Een netbeheerder is een vennootschap die op grond van de wet is aangewezen voor het beheer van één of meer dan één net. De netbeheerder is de partij die er in de regio voor zorgt dat het netwerk naar behoren functioneert, dat klanten worden aangesloten en dat storingen worden verholpen. De netbeheerder is verantwoordelijk voor het elektriciteits- en gas netwerk naar behoren functioneert, dat klanten worden aangesloten en dat storingen worden verholpen. De netbeheerder is verantwoordelijk voor het elektriciteits- en gas netwerk.

    Niet herleid volume (van aardgas)

    De gemeten hoeveelheid m3 aardgas.

    NMa

    NMa staat voor Nederlandse Mededingingsautoriteit en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Mededingingswet In de Elektriciteits- en de Gaswet zijn regels en procedures opgesteld, waarbinnen de elektriciteits- en gasmarkt moet gaan functioneren. Om te zorgen voor een correcte werking en toepassing van deze regels wordt namens de overheid toezicht uitgeoefend door de Dienst uitvoering en toezicht Energie (DTe), onderdeel van de NMA. Als marktpartijen met elkaar een geschil krijgen kunnen ze daarvoor bij de NMa om beslechting vragen. www.nmanet.nl

    Nm3

    Nm3 is een volumemaat, een standaard eenheid waarin aardgas wordt gemeten.

    Nood energieleverancier

    In een vrije markt kan het altijd gebeuren dat een bedrijf door wat voor omstandigheden dan ook, bijvoorbeeld door een faillissement geen elektriciteit of aardgas kan leveren. De kans hierop is niet erg groot. Zou het toch gebeuren dat een energieleverancier bijvoorbeeld failliet gaat, dan vindt de overheid het belangrijk dat dit niet leidt tot situaties waarbij klanten plots dreigen te worden afgesloten. Daarom is wettelijk vastgelegd dat de landelijke netbeheerders voor elektriciteit en gas een regeling treffen waarbij een of meer energie aanbieders onmiddellijk worden ingeschakeld op het moment dat een andere energieleverancier failliet zou gaan. Deze nood energieleverancier neemt gedurende een bepaalde tijd alle verplichtingen van de failliete energieleverancier over.

  15. Onderwaarde

    Bij de verbranding van koolwaterstoffen (dus ook bij aardgas) is waterdamp één van de verbrandingsproducten. Bij het condenseren van deze waterdamp komt ook warmte vrij. Als bij het vaststellen van de energie inhoud van 1 m30 aardgas wordt uitgegaan van de warmte die vrijkomt bij de verbranding van het aardgas (en dus de warmte van de waterdamp als restproduct wordt gezien), spreekt men van de onderwaarde. De calorische onderwaarde van aardgas is 31,65 MJ/m30.

    Opwekkingsbron

    Bronnen die gebruikt worden om energie op te wekken, zoals fossiele brandstoffen, zonnestraling, stromend water, aardwarmte en wind.

  16. Privatisering

    Privatiseren is het verkopen van overheidseigendom aan private partijen.

    Profiel en meting

    Bij de consument wordt jaarlijks de meterstand bepaald. Dit is de meting. Bij een grootverbruiker is dit eens per maand en bij een zeer grote verbruiker eens per kwartier. De consument wordt op basis van verbruikscriteria ingedeeld in een profielgroep. Zijn verbruik per tijdseenheid wordt bepaald aan de hand van zijn jaarafname en de vorm van het profiel van de groep waarin hij is ingedeeld. Dat profiel is altijd een op basis van representatieve meting geschat gemiddelde van de groep.

    Programmaverantwoordelijkheid

    Dit komt er op neer dat alle aangeslotenen op het Nederlandse elektriciteitsnet de verantwoordelijkheid hebben om de dagelijkse productie, transport en verbruik van elektriciteit te plannen. Deze planning moet in de vorm van programma’s aan de landelijke netbeheerder bekend gemaakt worden. Op basis van deze programma’s worden productie en afname gebalanceerd en eventuele afwijkingen achteraf verrekend. De energieleverancier vervult de taak van programmaverantwoordelijkheid uit naam van de klant. Publiek belang Maatschappelijk belang waar de overheid zich de behartiging van aantrekt op grond van de overtuiging dat dit belang anders niet goed tot zijn recht komt.

    PVE (Platform Versnelling Energieliberalisering)

    Het PVE is een samenwerkingsverband waarin technische en organisatorische regels worden gemaakt zodat de markt na volledige liberalisering goed kan functioneren. Deelnemers aan het Platform zijn NV Nederlandse Gasunie, EnergieNed, TenneT BV, Vrijhandels Organisatie voor Elektriciteit en Gas (VOEG), VNO – NCW, MKB Nederland, LTO Nederland en het Ministerie van Economische Zaken. (www.energieliberalisering.nl)

  18. REB

    energie verbruik kan leiden tot uitputting van fossiele brandstoffen, uitstoot van broeikasgassen, verzuring, etc. Reden voor de overheid om over het energie verbruik belasting te heffen, de zogenaamde regulerende energiebelasting, ook wel REB genoemd.

  19. Shipperverantwoordelijkheid

    Dit komt er op neer dat alle aangeslotenen op het Nederlandse gasnet de verantwoordelijkheid hebben om de dagelijkse productie, transport en verbruik van gas te plannen. Deze planning moet in de vorm van programma’s aan de landelijke netbeheerder bekend gemaakt worden. Op basis van deze programma’s worden productie en afname gebalanceerd en eventuele afwijkingen achteraf verrekend. De energieleverancier vervult de taak van transport en verbruik van gas te plannen. Deze planning moet in de vorm van programma’s aan de landelijke netbeheerder bekend gemaakt worden. Op basis van deze programma’s worden productie en afname gebalanceerd en eventuele afwijkingen achteraf verrekend. De energieleverancier vervult de taak van programmaverantwoordelijkheid uit naam van de klant.

    Stroometikettering

    Steeds meer consumenten willen weten op welke wijze de elektriciteit die ze van hun energieleverancier afnemen, wordt opgewekt. Sommigen willen misschien alleen door de zon of de wind opgewekte elektriciteit. Weer anderen willen wellicht geen elektriciteit opgewekt uit kolen of kernenergie. Ook kunnen er klanten zijn die alleen vragen om elektriciteit die in Nederland is opgewekt. Sommige energie aanbieders spelen al in op deze voorkeuren van consumenten door in hun brochures aan te geven op welke manier en/of waar hun elektriciteit is opgewerkt. De energie aanbieders kunnen dat duidelijk maken door een tabelletje. Ze kunnen dan bijvoorbeeld aangeven dat 50% van hun elektriciteit is opgewekt door wind, 25% door zon, en 25% door gas. Dit is te vergelijken met een pot pindakaas: 50% pinda’s, 25% olie en 25% suiker. Ze plakken dus eigenlijk een etiketje op hun product. Dit wordt ook wel stroometikettering genoemd.

    Supplier by Last resort regeling

    Dit is een andere omschrijving voor Noodenergie aanbieder; in een vrije markt kan het altijd gebeuren dat een bedrijf door wat voor omstandigheden dan ook, bijvoorbeeld door een faillissement geen elektriciteit of aardgas kan leveren. De kans hierop is niet erg groot. Zou het toch gebeuren dat een energieleverancier bijvoorbeeld failliet gaat, dan vindt de overheid het belangrijk dat dit niet leidt tot situaties waarbij klanten plots dreigen te worden afgesloten. Daarom is wettelijk vastgelegd dat de landelijke netbeheerders voor elektriciteit en gas een regeling treffen waarbij een of meer energie aanbieders onmiddellijk worden ingeschakeld op het moment dat een andere energieleverancier failliet zou gaan. Deze nood energieleverancier neemt gedurende een bepaalde tijd alle verplichtingen van de failliete energieleverancier over.

    Switchen

    Wanneer een consument wil overstappen naar een andere dan de huidige elektriciteit- of gas aanbieder dient er een zogenaamde "switch" gemaakt te worden. Het overstappen van een klant naar een andere energieleverancier wordt switchen genoemd.

  20. Transportcapaciteit

    Het vermogen om elektriciteit of gas te verplaatsen van de bron naar een bedrijf of huishouden. Elektriciteit wordt getransporteerd door middel van koperen kabels en aardgas door middel van buizen.

    Transportkosten

    Kosten die gepaard gaan met de verplaatsing van energie of gas.

    Tariefstructuur

    Opbouw van de kosten die gemoeid zijn met de levering van elektriciteit en gas.

    TenneT

    TenneT is de netbeheerder die verantwoordelijk is voor het landelijke transportnet, het hoogspanningsnet. Vanuit dit net worden de meeste lokale netten van stroom voorzien.www.tennet.nl

  22. Vastrecht

    Deze term staat voor een bepaald bedrag dat elke maand, kwartaal of jaar in rekening wordt gebracht. Het is een onveranderlijke som die men voor verbruik van gas of energie betaalt. Vergunninghouder Een energieleverancier die een officiële machtiging in zijn bezit heeft om gas of energie te mogen leveren.

  23. Watt (W)

    Watt is de eenheid van vermogen.

    Wattuur (Wh)

    Wattuur is een eenheid van energie of arbeid. Het leveren van een vermogen van 1 Watt gedurende 1 uur levert een hoeveelheid energie van 1 Wh. De eenheid Wattuur (of de daarvan afgeleide eenheden kWh en MWh) worden vooral gebruikt om de hoeveelheid elektrische energie weer te geven.

    Windenergie

    Windenergie is elektriciteit die verkregen wordt uit de stromingen van lucht met behulp van een windturbine.

  26. Zonne-energie

    Bij zonne-energie wordt zonlicht opgevangen op zonnepanelen en direct omgezet in elektriciteit.