De slimste onafhankelijke energievergelijker.

Electrabel

Actie Gas Vast 3jr.Actie Groen Vast 3jr.

Details van Electrabel Nederland Retail B.V.

Adres Grote Voort 291
Postcode 8041 BL
Plaats ZWOLLE
Openingstijden 08:00 - 18:00

Informatie van de aanbieder

Bij een overstap zegt Electrabel de overeenkomst bij de huidige energieleverancier op. Electrabel controleert de einddatum van uw huidige contract in het CER en zorgt ervoor dat er direct, uiterlijk binnen 3 maanden, geprofiteerd kan worden van het contract. Nieuwe klanten die een contract hebben met een resterende looptijd van maximaal 3 maanden stappen over na het einde van het huidige contract. Klanten die een contract hebben met een resterende looptijd langer dan 3 maanden worden direct overgezet. Een eventuele opzegboete wordt vergoed door Electrabel wanneer u een kopie van de eindafrekening met daarop de boete mailt. U betaalt aan uw energieleverancier zowel voor de energie zelf als voor de kosten voor het transport van de elektriciteit en/of het gas.

Aanbieders speciale kosten (per jaar, incl. btw)

Kosten acceptgiro € 24,40
Kosten 1e aanmaning € 15,25

Dienstverlening

Beloofde beantwoording e-mail 2 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 2 werkdagen
Tijdigheid rekening elektriciteit Zeer Hoog
Tijdigheid rekening gas Zeer Hoog
Aantal signalen en klachten algemeen Zeer Laag
Aantal signalen en klachten klantenwerving Niet Apart Gemeten

Juridische informatie

Leveringsvergunning Energiekamer Ja
Lid geschillencommissie Energie en Water Ja
Aangesloten bij CER Ja
Aangesloten bij Gedragscode Consument en Energieleverancier Ja
Algemene voorwaarden Openen
Aansluit- en transportvoorwaarden Geen
Algemene voorwaarden gas Geen
Algemene voorwaarden elektriciteit Geen

Overig

Betaalopties Automatische incasso (gratis)
Acceptgiro (€ 24.40 per jaar)